OpenAI ha confermato un incidente di sicurezza a Mixpanel, un fornitore di analisi di terze parti utilizzato per le API. Secondo le indagini, la causa dell’incidente di sicurezza che ha coinvolto OpenAI e Mixpanel è stata identificata come una violazione dei sistemi di Mixpanel, escludendo qualsiasi coinvolgimento dell’infrastruttura di OpenAI.

Dall’indagine preliminare risulta che un soggetto malintenzionato sia riuscito ad accedere ad una sezione dell’ambiente Mixpanel senza autorizzazione, estraendo un insieme di dati comprendente informazioni identificative limitate relative ad alcuni utenti dell’API OpenAI. La società OpenAI ha reso noto che l’incidente non ha coinvolto gli utenti di ChatGPT e altri prodotti destinati ai consumatori.

Incidente a Mixpanel: cosa è successo

L’ incidente di sicurezza di OpenAI Mixpanel ha avuto origine il 9 novembre 2025, quando Mixpanel ha rilevato un’intrusione nei suoi sistemi. L’aggressore è riuscito a esportare un set di dati contenente informazioni identificabili sui clienti e dati analitici. Mixpanel ha informato OpenAI lo stesso giorno e ha condiviso il set di dati interessato per la revisione il 25 novembre.

Il set di dati esfiltrato era strettamente limitato ai dati analitici raccolti tramite la configurazione di tracciamento di Mixpanel su platform.openai.com, l’interfaccia frontend per il prodotto API di OpenAI.

OpenAI ha sottolineato che, nonostante la violazione, nessun sistema OpenAI è stato compromesso e che informazioni sensibili come contenuti di chat, richieste API, prompt, output, chiavi API, password, dettagli di pagamento, documenti d’identità governativi o token di autenticazione non sono state esposte.

Le informazioni potenzialmente esposte

OpenAI ha confermato che il tipo di informazioni potenzialmente incluse nel set di dati comprendeva:

• Nomi forniti negli account API
• Indirizzi email associati agli account API
• Dati di posizione approssimativi (città, stato, paese) basati sui metadati del browser
• Informazioni sul sistema operativo e sul browser
• Siti web di riferimento
• ID organizzazione o utente collegati agli account API

Risposta e misure di sicurezza di OpenAI

In risposta all’incidente di sicurezza di Mixpanel, OpenAI ha immediatamente rimosso Mixpanel da tutti i servizi di produzione e ha iniziato a esaminare i set di dati interessati. L’azienda sta attivamente informando le organizzazioni, gli amministratori e gli utenti interessati tramite comunicazioni dirette.

OpenAI ha dichiarato di non aver trovato alcuna indicazione di impatto al di fuori dei sistemi Mixpanel, ma continua a monitorare attentamente la situazione per individuare eventuali segnali di uso improprio.

Per rafforzare la fiducia degli utenti e potenziare la protezione dei dati, OpenAI ha:

• Ha interrotto l’utilizzo di Mixpanel
• Ha iniziato a condurre revisioni di sicurezza avanzate su tutti i fornitori terzi
• Maggiori requisiti di sicurezza per partner e fornitori di servizi
• Ha avviato una revisione più ampia del suo ecosistema di fornitori

OpenAI ha ribadito che la fiducia, la sicurezza e la privacy restano al centro della sua missione e che la trasparenza è una priorità quando si affrontano incidenti che coinvolgono i dati degli utenti.

Rischi di phishing e ingegneria sociale per gli utenti interessati

Sebbene le informazioni esposte non includano dati altamente sensibili, OpenAI ha avvertito che i dettagli interessati, come nomi, indirizzi e-mail e ID utente, potrebbero essere sfruttati per attacchi di phishing o di ingegneria sociale.

L’azienda ha invitato gli utenti a prestare attenzione ai messaggi sospetti, in particolare a quelli contenenti link o allegati. Si raccomanda agli utenti di:

• Verifica i messaggi che affermano di provenire da OpenAI
• Fai attenzione alle comunicazioni indesiderate
• Abilitare l’autenticazione a più fattori (MFA) sui loro account
• Evita di condividere password, chiavi API o codici di verifica

OpenAI ha confermato che fornirà ulteriori aggiornamenti qualora emergessero nuove informazioni dalle indagini in corso. Gli utenti interessati possono contattare mixpanelincident@openai.com per supporto o chiarimenti.

L'articolo Attacco Supply Chain a OpenAI: compromesso Mixpanel, il fornitore degli analytics proviene da Red Hot Cyber.