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MediaWorld vende per errore iPad a 15 euro e poi li chiede indietro, ma può farlo davvero?
L'offerta incredibilmente vantaggiosa è comparsa ai possessori della carta fedeltà lo scorso 8 novembre. Dopo undici giorni l'azienda ha iniziato a contattare chi ha effettuato gli acquisti parlando di un “palese errore”

wired.it/article/mediaworld-ve…

@informatica

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in reply to informapirata ⁂

secondo me, devono prendersela con loro stessi. Non con i clienti! Si crea un precedente e i clienti (almeno io) non mi fiderei più di un'offerta della loro catena...

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in reply to Ingordi Channel

infatti! Ma come scrive l'avvocato intervistato, loro possono al massimo provare a dimostrare che solo alcuni acquirenti particolari, come quelli che potrebbero aver comprato diversi articoli a quel prezzo, possono essere stati in malafede. Ma si tratta di un tentativo disperato che per altro avrebbe ricadute reputazionali molto spiacevoli

@informatica

Questa voce è stata modificata (9 ore fa)

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in reply to informapirata ⁂

@Ingordi_Channel Se in un negozio acquisti un oggetto esposto a un prezzo sbagliato il commerciante è tenuto a vedertelo a quel prezzo, salvo poi correre a correggere il cartellino. Non vedo perché la stessa cosa non debba valere anche per il commercio online

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in reply to Vic

ho lavorato in passato in un centro commerciale. Una TV da 1000€ aveva una cifra in meno (tipo 109 anziché 1099). Il cliente pretendeva il prezzo esposto. Arrivata la finanza ha dato ragione al negozio perché una cosa è l'errore palese (quindi acquisto in malafede) un'altra è un prezzo inferiore ma congruo al potenziale prezzo minimo del prodotto.

Una cosa da 1000 venduta a 10 è inevitabilmente errore palese e chi acquista lo fa in malafede.

Questa voce è stata modificata (9 ore fa)
in reply to informapirata ⁂

al posto del buono Mediaworld dovevani proporre un rimborso con il metodo di pagamento usato. Così li obblighi ad acquistare per forza qualcosa da loro, altra pratica scorretta, proprio perché è un errore loro e non un ripensamento del cliente
Questa voce è stata modificata (9 ore fa)

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in reply to Luca Sironi

Dopo undici giorni ci ho trasferito in modo irreversibile account e dati e ho rottamato il vecchio apparecchio dopo averlo riportato alle impostazioni di fabbrica.
Se lo rivogliono mi pagano i danni che superano ampiamente il valore dell'apparecchio stesso.
Questa voce è stata modificata (9 ore fa)

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in reply to informapirata ⁂

su reddit ho letto di gente che ne ha comprati per rivenderli, ora son problemi.

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in reply to informapirata ⁂

vero
Il problema è che le grandi catene hanno legali interni. Dalla mail, alla PEC, al procedimento, ci vuole poco per loro. Per l'acquirente non avrebbe nemmeno senso rivolgersi a un legale (col rischio di spendere ben di più).
Insomma, l'errore di prezzo nei margini ne approfitti, ma un errore del 98% è palese e quindi Mediaworld, a mio parere, ha le carte valide per avere ragione.
in reply to Salvatore Noschese 🇮🇹

@Salvatore Noschese 🇮🇹 @informapirata ⁂

Prima di andare in giudizio davanti al giudice è obbligatorio fare una mediazione, quindi prima di qualsiasi altra cosa quelle persone riceveranno una lettera dal legale di Mediaworld che le inviterà a questa mediazione.

A quel punto te la giochi... tu non hai interesse ad andare per le vie legali con Mediaworld ma neanche loro hanno interesse ad aprire cause in decine di tribunali, gli avvocati li pagano pure loro, hanno quelli che servono per gestire situazioni normali ma per far causa a centinaia di persone servono decine di avvocati in più.

Considera poi che i consumatori possono fare fronte comune con le loro associazioni di consumatori...

Non sarà affatto facile per Mediaworld.

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in reply to informapirata ⁂

@informapirata ⁂ Invece di chiedere i soldi restanti io ne approfitterei per una bella pubblicità, si riuniscono gli acquirenti e si fa un bello spottone, evidenziando l'errore certo (che non sarà ripetuto) anche se...